Medewerker Klantenservice Reudink - Verkoopondersteuning

Plaatsingsdatum:
16 mei 2017
Functiecategorie:
Commercieel - Ondersteunend / Support / Helpdesk
Branche:
Landbouw / Bosbouw / Visserij
Regio:
Lochem
Standplaats:
Lochem
Opleidingsniveau:
HBO
Uren:
40-40
Niveau:
Professional
Dienstverband:
Vast contract - Bepaalde tijd met uitzicht op vast
Salaris:

Gezocht: een organisator met kennis van de (biologische) agrarische sector, die zich thuis voelt in een spilrol op het grensvlak ‘buitendienst-binnendienst’. Wil jij een concrete bijdrage leveren aan een hogere effectiviteit van onze organisatie? Solliciteer dan naar deze functie bij Reudink, de biologische tak van ForFarmers, het grootste diervoederconcern in Europa.

Wat ga je doen?

Als medewerker Klantenservice ben je medeverantwoordelijk voor een goed order-entry proces en het eerste aanspreekpunt voor de buitendienst van Reudink. Je bewaakt de klant-specifieke afspraken, verzorgt het klachtenmanagement en ontzorgt de buitendienst zodat deze zich maximaal kan focussen op haar kerntaken. Afhankelijk van je vaardigheden en interesse kan je takenpakket op termijn worden uitgebreid met verkoop bevorderende en -generende activiteiten en het leveren van telefonisch advies.


Taken en verantwoordelijkheden als medewerker klantenservice
:

 

  • Je zorgt voor een doelmatige orderafwerking; je neemt orders in ontvangst, legt ze vast en handelt ze administratief af. Dit verloopt in afstemming met andere afdelingen binnen het bedrijf.
  • Je staat klanten en collega’s correct te woord en voorziet hen van de gewenste informatie.
  • Je houdt de (klanten)database up-to-date en je legt klant-specifieke afspraken, zoals prijzen, garanties en kortingen vast en bewaakt deze.
  • Je bent aanspreekpunt voor onze bedrijfsadviseurs & accountmanagers, dealers, specialisten, verkoopleiders en productmanagers in het kader van de verkoopondersteuning.
  • Je bent betrokken bij het aannemen, vastleggen en doorgeven van klachten, zorgt voor een goede voortgang en een juiste afsluiting van de klacht.

Dit staat op jouw cv:

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt zeer goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Mondelinge beheersing van de Duitse en Engelse taal is een pre.
  • Kennis van het werk, de organisatie en de systemen waarmee moet worden gewerkt is een pre.
  • Kennis van/feeling met de agrarische sector is een must.
Wie ben jij?

Om deze rol tot een succes te maken ben je dienstverlenend ingesteld. Je kunt goed organiseren en plannen, neemt initiatief en bent flexibel en stressbestendig. Werk je graag in een team en vind je het leuk contact te hebben met klanten en collega’s in de buitendienst? Dan zoeken wij jou!

Reudink biedt…

Werken bij Reudink betekent werken bij een internationaal groeiende onderneming die volop in beweging is. Een resultaatgerichte organisatie met een prettige, informele werksfeer. Met ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid, waardoor je mede invulling kunt geven aan je functie en het toekomstperspectief ervan. Uiteraard biedt Reudink een uitstekend salaris dat past bij je functieniveau en een prima pakket secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ben jij de medewerker Klantenservice die wij zoeken?

Mail dan vóór 30 mei je motivatie met cv via de sollicitatiebutton op deze pagina. Heb je vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Henk van der Vegt, Sales en marketing manager Reudink, via ons algemene nummer +31 (0)573 28 88 00.


Reudink; ‘leaders in organic farming’

Reudink is gespecialiseerd in complete voeroplossingen voor de biologische sector. Door intensief samen te werken met klanten biedt Reudink hen concreet resultaat: een beter rendement, een gezondere veestapel en een hogere efficiëntie. Dit wordt gerealiseerd met een aanbod van hoogwaardige biologische producten en een gerichte aanpak, ondersteund door gespecialiseerde en deskundige professionals

Selecteer een website en taal
ForFarmers Group
Innovatiefonds
FromFarmers